FAQ
Got a question? We're here to answer. If you don't see your question here, drop us a line.
جولات أوشن أفريكان دي إم سي
شركة Oceanafrican tours Ltd هي شركة لإدارة الوجهات (DMC). نحن شركة خدمات احترافية متخصصة في تنظيم وتنفيذ الفعاليات والجولات والخدمات اللوجستية للسفر ضمن وجهة محددة. يعملون كخبراء محليين، ويتعاملون مع كل شيء بدءًا من اختيار المكان والنقل إلى الإقامة والترفيه، مما يضمن فعاليات سلسة وناجحة. تُعد شركات إدارة الوجهات مفيدة بشكل خاص للفعاليات المؤسسية والمؤتمرات ورحلات الحوافز، حيث تستفيد من معرفتهم المحلية وعلاقاتهم لتقديم تجارب فريدة ومصممة خصيصًا.
إدارة الخدمات اللوجستية: يتعاملون مع جميع جوانب تخطيط الفعاليات، بما في ذلك النقل والإقامة واختيار المكان وتقديم الطعام والترفيه. تخطيط الفعاليات:
ننفذ الفعاليات، بدءًا من المؤتمرات المؤسسية ووصولًا إلى رحلات الحوافز، ونصممها وفقًا لاحتياجات وتفضيلات محددة.
ما هو المبلغ الذي سيتم استرداده لك إذا قمت بالإلغاء
يعتمد مبلغ الاسترداد على نوع الحجز الذي اخترته. تضع الفنادق والفيلات هذه القواعد، ويمكنك الاطلاع عليها قبل إجراء الحجز وفي رسالة التأكيد الإلكترونية.
عند إلغاء حجز، تتبع عملية الاسترداد ما يلي:
تحقق من سياسة الإلغاء المرفقة بحجزك (مجاني، جزئي، أو غير قابل للاسترداد).
حدد وقت الإلغاء وفقًا للموعد النهائي للسياسة.
إليك ما يمكنك توقعه بناءً على سياسة الإلغاء الخاصة بك:
1. إلغاء مجاني
يمكنك الإلغاء مجانًا قبل موعد نهائي محدد.
في حالة الإلغاء قبل الموعد النهائي، سيتم استرداد المبلغ بالكامل تلقائيًا خلال 7 أيام عمل (قد يختلف التوقيت حسب البنك).
بعد انقضاء الموعد النهائي، يصبح الحجز غير قابل للاسترداد جزئيًا أو كليًا.
2. قابل للاسترداد جزئيًا
يمكنك الإلغاء مقابل رسوم مخفضة (أقل من تكلفة الحجز الكاملة) قبل موعد نهائي محدد.
في حالة الإلغاء في الوقت المحدد، سيتم معالجة استرداد جزئي خلال 7 أيام عمل (قد يختلف التوقيت حسب البنك).
بعد انقضاء الموعد النهائي، يصبح الحجز غير قابل للاسترداد.
3. غير قابل للاسترداد
لا يمكن استرداد قيمة هذه الحجوزات في أي وقت، بغض النظر عن تاريخ الإلغاء.
مع أنها أقل مرونة، إلا أنها غالبًا ما تكون بسعر أقل، وهي مثالية إذا كانت خطط سفرك مؤكدة.
أين تجد سياسة الإلغاء؟
رسالة تأكيد إلكترونية (ابحث عن قسم "سياسة الإلغاء")
هل يمكنني تغيير تواريخ الحجز؟
لا يمكن تعديل تواريخ الحجز بعد تأكيده.
نقدم مقارنة بين عروض الفنادق والفلل من جميع مزودي خدمات الحجز الرئيسيين، ونعتمد على بيانات آنية تُحدّث باستمرار. بما أن الأسعار والتوافر عرضة للتغيير، فلا يمكن تعديل الحجوزات دون استيفاء الشروط الأصلية.
إذا لم تتمكن من إتمام حجزك، فننصحك بإلغاء الحجز وإنشاء حجز جديد للتواريخ المطلوبة. يرجى التأكد من قراءة سياسة الإلغاء الخاصة بالحجز أولاً، حيث لا يمكن استرداد جميع المبالغ المدفوعة عند الإلغاء.